超限效应

时间:2017/5/12 点击:259 发布:心理协会

马克•吐温听牧师演讲时,最初感觉牧师讲得好,打算捐款;10分钟后,牧师还没讲完,他不耐烦了,决定只捐些零钱;又过了10分钟,牧师还没有讲完,他决定不捐了。在牧师终于结束演讲开始募捐时,过于气愤的马克.吐温不仅分文未捐,还从盘子里偷了2元钱。而这种由于刺激过多或作用时间过久,而引起逆反心理的现象,就是"超限效应"。

【启示】

1、刺激过多、过强或作用时间过久,往往会引起对方心理极不耐烦或逆反,这样会事与愿违,就象马克•吐温一样不仅不捐钱,反而还从盘子里偷走了2元钱。

2、超限效应反应了几个问题:

1)以自我为中心;

2)没有注意方式、方法;

3)没能注意"度"的把握;

4)没有换位思考。

【注意事项】

1、明确做事的目的,所有的步骤一定要围绕目的展开;

2、步骤一定要有效,始终与目的对照;

3、学会用"南风法则"关心、体恤下属;

4、学会用"互惠定律",希望别人做好的同时,首先考虑自己是否做好,是否让对方满意。

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